Vastutustundlik mängimine

Vastutustundlik mängimine

TonyBeti eesmärgiks on pakkuda oma klientidele meelelahutust läbi turvalise mängukeskkonna, mis võimaldab panustada oma lemmikmeeskondade ja spordiürituste peale. Nimetatud eesmärgi saavutamiseks on meie leht varustatud kõige vajalikuga, et kasutajad saaksid mängida vastutustundlikult: deposiidi limiitide määramine, enesevälistamine, sõltuvusprobleemide tuvastamine ning vanemlik kontroll.

Hasartmängud ja alaealised mängijad

TonyBet võtab alaealiste hasartmänguprobleeme väga tõsiselt ning on teadlik oma vastutusest selles vallas. Alla 18-aastastel mängijatel on meie leheküljel panuste tegemine seadusega keelatud. Me viime iga mängija puhul läbi elektroonilise vanuse tuvastamise protsessi ning kõik meie kliendid peavad tõestama oma identiteeti. TonyBet võtab endale õiguse raporteerida igast alaealisest mängijast otse politseile ning konfiskeerida tema kontol olevad võidud.

Deposiidi limiidid

Online deposiitide ülemmääraga on TonyBetis fikseeritud maksimaalne rahasumma, mida mängija saab kanda oma arvele kas 7 päeva või 24 tunni jooksul. Seda ülemmäära on igal mängijal võimalik vähendada ning muutus rakendub koheselt. Kui kasutaja peaks aga soovima deposiidi ülemmäära suurendada, siis reageeritakse tema päringule alles 24 tundi pärast selle sooritamist. See süsteem on täielikult automaatne ning meie töötajad ei saa tõsta kliendi poolt soovitud deposiidi limiiti. Täpsema info saamiseks palume [kontakteeru] meie klienditoega. Kliendid saavad tuvastada ning kohandada oma deposiidilimiite ‘konto seadistuste’ sektsioonis meie lehel pärast sisselogimist oma kontole.

Isiklikud panuse limiidid

Kasutajad saavad määrata oma tulevastele panustele ülemmäära. Seda limiiti on võimalik igal ajal vähendada, kuid panustamise ülempiiri suurendamine võtab aega 24 tundi. See on automaatne süsteem ning ei ole muudetav klienditoe töötajate poolt.

Ligipääs kliendi ajaloole

Täielik tehingute, sisse- ja väljakannete, ajalugu on klientidele kättesaadav nende profiili all pärast sisselogimist. Seal on võimalik vaadata ka oma täpset kontoseisu, mis on niisamuti väiksel kujul nähtav kõikidel teistel lehtedel.

Enesevälistamine

Juhul kui mängija tunneb, et hasartmängude mängimine on tema jaoks probleem, saab ta vastavalt Eesti Vabariigi seadustele määrata endale mängukeelu läbi Eesti Maksu- ja Tolliameti (EMTA). Selle tuleb esitada avaldus, mille alusel kantakse ta määratletud perioodiks õnnemängu mängimise piirangutega isikute nimekirja. Õnnemängukorraldajad ei tohi lubada nimekirja kantud isikuid õnnemänge mängima.

Piirangut seadumise avaldust saab esitada läbi Maksu- ja Tolliameti teeninduskoha, mängukorraldaja või www.eesti.ee kodanikuportaali. Avaldusele tuleb lisada isikut tõendava dokumendi pildiga lehe koopia, mille alusel on isik tuvastatav. Avalduse vastuvõtja on kohustatud kontrollima avalduse esitaja isikusamasust ja õnnemängu mängimise piirangu puudumist. Nimekirja kantakse isik tema kirjaliku avalduse ja isikut tõendava dokumendi alusel 6 kuni 36 kuuks. Esitatud avaldust ei saa tagasi võtta ega muuta. Avalduses märgitud tähtaega ei ole võimalik lühendada või pikendada.

Enesevälistamiseks kõikidest Tonybeti poolt pakutavatest mängudest logi sisse oma kontole ning ava oma „Profiil“, valides „Minu konto“. Kui vajad abi, siis kirjuta Tonybeti klienditoele aadressil info@tonybet.com. Me vastame Sulle 48 tunni jooksul.

Palun ole teadlik, et Tonybeti klienditeenindus ei ole vastutav ega saa külmutada Sinu kontot. Enesevälistus ning Tonybet.ee mängudest väljalülitumine toimub vaid kliendi otsesel tegevusel ning vastutusel.

Tonybet teeb kõik endast sõltuva, et enesevälistuse võimalust kasutavad kliendid ei saaks avada uusi kontosid.

Kuidas hoida mängimine kontrolli all?

Kõige tähtsamat osa meie tegevuses omavad meie mängijad. Enamus meie klientidest mängib vastutustundlikult ning oma võimalustele vastavatel limiitidel, kuid kahjuks leidub vähesel määral ka neid inimesi, kelle mäng võib väljuda kontrolli alt. Aitamaks kõikidel meie mängijatel säilitada kontroll oma mängimise üle, soovitame enne panuste tegemist tungivalt jätta meelde järgmine info:

  1. Hasartmängude mängimine on meelelahutuslik ajaviide ning seda ei peaks nägema raha teenimise võimalusena
  2. Hasartmängude mängimine eesmärgiga kaotatud raha kiirelt tagasi teenida on ohtlik
  3. Mängi vaid selle raha eest, mille kaotamisel sinu elukvaliteet ei kannata
  4. Jälgi, kui palju aega ning raha sa kulutad hasartmängude mängimiseks
  5. Kasuta võimalust enesevälistamiseks, kui tunned, et pead tegema mängimises pausi
  6. Kui sa tunned, et kannatad hasartmängusõltuvuse käes või näed et sul on see tekkimas, siis palume sul kontakteeruda kohaliku hasartmängusõltlaste tugikeskusega

GamCare

GamCare on registreeritud heategevuslik organisatsioon, mis pakub konfidentsiaalset nõustamist telefoni teel nendele inimestele, kes tunnevad, et kannatavad hasartmängusõltuvuse käes. GamCare abiliiniga saad kontakteeruda telefoni teel 0845 6000 133 (kohalik kõnetariif UK-st) või läbi nende veebilehe www.gamcare.org.uk.

Kas ma olen sõltlane?

Kui sa kahtlustad, et sina või sinu lähedal seisev isik on hasartmängusõltlane või näed sellele viitavaid tunnuseid enda või lähedase käitumises, siis katsu vastata järgmistele küsimustele:

  1. Kas sa puudud töölt või koolist hasartmängude mängimise tõttu?
  2. Kas sa mängid hasartmänge, kuna su elu on igav või õnnetu?
  3. Kui sa kaotad hasartmänge mängides raha, siis kas tunned tungivat vajadust esimesel võimalusel uuesti mängida?
  4. Kas sa mängid niikaua, kuni oled kaotanud oma viimase sendi, suutmata tasuda kommunaalmakseid ning osta endale süüa?
  5. Kas sa oled kunagi valetanud, et varjata oma tegelikku rahalist või ajalist kaotust, mis on põhjustatud hasartmängude mängimisest?
  6. Kas teised on kritiseerinud sind hasartmängude mängimise pärast?
  7. Kas sa oled kaotanud hasartmängude tõttu huvi oma perekonna, sõprade või hobide vastu?
  8. Kas tunned pärast kaotust, et pead kaotatud raha kiirelt tagasi võitma?
  9. Kas vaidlused, tusk või pettumus ajendavad sind hasartmänge mängima?
  10. Kas sa kannatad depressiivsuse käes või oled kaalunud enesetappu oma mängimisprobleemide tõttu?

Mida enamatele küsimustele sa jaatavalt vastad, seda suurema tõenäosusega kannatad sa hasartmängusõltuvuse käes. Oma mure jagamiseks kontakteeru konfidentsiaalse infoliiniga 0845 6000 133 või külasta nende kodulehte aadressil www.gamcare.org.uk täpsema info saamiseks.

Vanemlik kontroll

On mitmeid kõrgtehnoloogilisi lahendust, mis aitavad lapsevanematel jälgida oma laste tegevust internetis ning piirata ligipääs ebasobilikele veebilehtedele:

  1. Net Nanny tarkvara kaitseb lapsi sobimatu sisuga veebilehtede eest: www.netnanny.com.
  2. CYBERsitter tarkvara võimaldab lapsevanematel lisada nende veebilehtede aadressid, millele ligipääs blokeerida: www.cybersitter.com.